Política de Privacidad

1. Introducción

Law Offices of Yasser Sanchez ("nosotros", "nuestro" o "la firma") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web www.yassersanchezlaw.com y cuando se comunica con nosotros a través de Facebook Messenger.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Proporciona

Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Información de contacto (número de teléfono, Facebook Messenger ID)
• Información sobre su caso de inmigración
• Mensajes y comunicaciones que nos envía
• Cualquier otra información que elija compartir voluntariamente

2.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fuente de referencia (cómo llegó a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares

2.3 Información de Facebook Messenger

Cuando nos contacta vía Facebook Messenger, recopilamos:

• Su nombre de Facebook (público)
• ID de página de Facebook (PSID)
• Mensajes que nos envía
• Fecha y hora de los mensajes
• Archivos adjuntos que comparte (si aplica)

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a sus consultas sobre servicios de inmigración
• Programar consultas y comunicarnos con usted
• Proporcionar servicios legales y representación
• Enviar actualizaciones sobre cambios en políticas de inmigración que puedan afectar su caso
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y profesionales
• Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario

4. Uso de Facebook Messenger

Utilizamos Facebook Messenger como nuestro canal principal de comunicación porque:

• El 99% de latinoamericanos usan Facebook
• Permite comunicación rápida y segura
• Facilita el seguimiento de conversaciones

4.1 Mensajes Automáticos

Podemos enviarle mensajes automáticos o respuestas predefinidas para:

• Confirmar que recibimos su mensaje
• Proporcionar información básica sobre nuestros servicios
• Programar consultas

4.2 Message Tags de Facebook

Solo enviamos mensajes fuera de la ventana de 24 horas cuando:

• Hay cambios importantes en políticas de inmigración que afectan su caso
• Hay actualizaciones en tiempos de procesamiento de USCIS
• Necesitamos confirmar citas programadas

Nunca enviamos mensajes promocionales no solicitados ni spam.

5. Compartir Información

NO vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir información solo en estos casos:

• USCIS y autoridades gubernamentales: Cuando es necesario para procesar su caso
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (hosting, email), bajo estrictas obligaciones de confidencialidad
• Requisitos legales: Cuando la ley lo requiere o para proteger derechos legales
• Facebook/Meta: Sus mensajes se procesan a través de la Plataforma de Messenger de Facebook, sujeta a su Política de Privacidad

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
• Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminar su información (sujeto a requisitos legales de retención)
• Oponerse al procesamiento de su información
• Retirar consentimiento en cualquier momento
• Dejar de recibir mensajes respondiendo "STOP" o bloqueando nuestra página

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: Messenger o llame al +1 (213) 263-6984

7. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Acceso restringido a información personal
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos
• Cumplimiento con estándares profesionales de confidencialidad abogado-cliente

Importante: La comunicación por Internet nunca es 100% segura. Si prefiere discutir información sensible, le recomendamos hacerlo por teléfono o en persona.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Google Analytics: Para entender cómo los visitantes usan nuestro sitio
• Google Tag Manager: Para gestionar etiquetas de marketing
• Facebook Pixel: Para medir la efectividad de anuncios en Facebook
• Google Ads: Para rastrear conversiones de anuncios

Puede desactivar cookies en la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la funcionalidad del sitio.

9. Servicios de Terceros

Nuestro sitio web integra servicios de terceros:

• Facebook/Meta: Para Messenger y Facebook Pixel - Política de Privacidad de Facebook
• Google: Para Analytics y Ads - Política de Privacidad de Google
• Vercel: Para hosting - Política de Privacidad de Vercel

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y nosotros no somos responsables por sus prácticas de datos.

10. Privilegio Abogado-Cliente

Importante: La comunicación inicial a través de nuestro sitio web o Messenger NO establece automáticamente una relación abogado-cliente.

El privilegio abogado-cliente solo se aplica después de que:

• Tengamos una consulta formal
• Acordemos representarlo
• Firme un acuerdo de servicios legales

Una vez establecida la relación abogado-cliente, su información está protegida por el privilegio profesional y las reglas de confidencialidad del State Bar de Utah.

11. Retención de Datos

Retenemos su información personal:

• Clientes activos: Durante la duración de la representación y 7 años después (requisito legal)
• Consultas no convertidas: Hasta 2 años para seguimiento
• Datos de marketing: Hasta que solicite eliminación o retire consentimiento

12. Privacidad de Menores

Nuestros servicios NO están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores sin el consentimiento de un padre o tutor legal.

13. Usuarios Internacionales

Si accede a nuestro sitio web desde fuera de los Estados Unidos, tenga en cuenta que su información será transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos, donde nuestros servidores están ubicados.

14. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

15. Cómo Contactarnos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información:

16. Cumplimiento Legal

Esta Política de Privacidad cumple con:

• Políticas de la Plataforma de Facebook/Meta
• CCPA (California Consumer Privacy Act) - Para residentes de California
• Reglas del State Bar de Utah sobre confidencialidad abogado-cliente
• CAN-SPAM Act - Para comunicaciones comerciales
• TCPA (Telephone Consumer Protection Act)

17. Derechos de Residentes de California (CCPA)

Si es residente de California, tiene derechos adicionales bajo CCPA:

• Derecho a saber qué información personal recopilamos
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no vender información (no vendemos información)
• Derecho a no ser discriminado por ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información anterior.

18. Consentimiento

Al usar nuestro sitio web o comunicarse con nosotros vía Messenger, usted consiente:

• La recopilación y uso de información como se describe en esta política
• Recibir comunicaciones nuestras relacionadas con sus consultas
• El uso de cookies y tecnologías de seguimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos o dejando de usar nuestros servicios.